
なぜリファイン柏崎は、こんな大きなショールームをつくったのでしょう?
ショールームがなくてもカタログからキッチンもバスも注文できますし、リフォーム工事も着工でき完成もします。
でも私たちはなぜか以前リフォームされた方のこんな声をよく聞きます。
「大工さんやリフォーム会社はしっかり仕事をしてくれたのだけど思っていたイメージと違うものになってしまった・・・」
そのイメージの違いは、大きく分けて2つあると思います。
ひとつは、カタログやサンプルのみで選んでしまったキッチン、バス等のイメージが現物と違ってしまった、という事。
もうひとつはキッチン、バス、それ自体を取り巻く空間とその環境のイメージが違ってしまった、という事。
〔例えばLDKでは、システムキッチンと食器棚、カップボードとの距離が狭すぎた、キッチンの油煙・タバコの煙の処理、窓の採光、レンジ・炊飯器・リサイクルも含めたゴミの処理のスペースや食器類の収納スペースの確保などが思い通りであったかどうか、などでしょうか・・・〕
カタログでは分からない、お客様が体感して感じるイメージを大切にしたい・・・。
せっかくのリフォームですから、後で「ああしておけばよかった・・・。」というような気持ちに、お客様になってほしくはありません。
お客様ご自身の目で確かめ、実際の色や使い勝手も納得していただけなければ意味がない!
私たちはこう考えます。
だから、お客様ご自身が御納得されるまで、何度でも、何度でもお越しください。
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